TERMINOS DE GARANTIA
Ziber S.A. garantiza al comprador el normal funcionamiento de los productos que éste adquiera en dicha empresa, por el término de 1 año a partir de la fecha de la factura original de compra.
Contra cualquier defecto de fabricación se compromete a reparar el mismo, bajo condiciones que a continuación se detallan:
Se deberá presentar la factura original correspondiente a la compra.
El artículo deberá ser presentado con sus manuales, cajas, drivers completos y en buen estado.
Ziber S.A. dispone de un plazo de 48hrs. para el diagnostico de la pieza, la misma podrá ser reparada o sustituida por una igual o similar. En caso contrario Ziber S.A. otorgará al cliente una nota de crédito a su favor por el mismo monto de dicho artículo únicamente, no extendiéndose en ningún caso al resto del equipo aún en el caso de que el equipo quedará inutilizado por la falta en plaza de dicho componente. El cliente podrá optar por un artículo de superior valor abonando la diferencia entre los mismos.
El artículo sustituido por otro, éste último tiene garantía vigente por el tiempo que resta de la compra original.
La garantía queda sin efecto en cualquiera de los siguientes casos:
1) Mercadería sin sello de garantía, número serial correcto o etiqueta de garantía vencida.
2) Si el sello se presenta en mal estado o removido.
3) Partes que se gastan o agotan por el uso.
4) Servicio de limpieza y mantenimiento.
5) La instalación y el uso impropio a las condiciones establecidas en el manual de uso y/o instalación que suministra el artículo.
6) Los excesos o caídas de tensión eléctrica que impliquen uso en condiciones normales.
7) Todo tipo de intervención al articulo por terceros no autorizados.
8) El uso de insumos no autorizados, como los cartuchos no originales.
9) Las roturas, golpes, caídas, rayas causadas por traslados o cualquier movilización o manipulación.
10) Tampoco cubre inconvenientes de software que afecten el funcionamiento de la misma.
11) Las fallas, daños o desgastes producidos por el maltrato o uso indebido y o causadas por accidentes de cualquier naturaleza.
12) Los artículos que presenten daño físico tales como partes quemadas visibles, falten piezas como tornillos, etc.
12) Los consumibles, cartuchos, cables, transformador, fuentes de poder no tienen garantía.
Ziber S.A. se reserva el derecho de decisión en cualquier caso que no esté incluidos en los numerales anteriores.
La empresa Ziber S.A. bajo ninguna circunstancia se hace responsable por la pérdida total o parcial de la información y del valor de la misma que contenga el medio de almacenamiento que sea. El respaldo de la información es responsabilidad y exclusiva del usuario.
Se deja expresa constancia que la garantía es por partes y en ningún caso se aceptará el cambio total de un equipo por la falla de una o más piezas.